Баги в Coinbase - неподтвержденные списания со счетов клиентов

Новый неприятный инцидент с платформой Coinbase уже нашел развитие в сети интернет, в частности, на популярном ресурсе «reddit». Активно обсуждаемая тема – многократное списание средств со счетов пользователей за одну покупку.

Один из пользователей оставил сообщение, что система списала с его аккаунта один и тот же платеж 17 раз подряд. Служба поддержки оперативно ответила на полученные жалобы. В своих сообщениях Coinbase признала факт неоднократного списания.

«Вы опустошили мой банковский счёт, ничего мне не оставив», - жалуется один из пользователей.

«Вы сняли 17x$1000 с моего счёта», - добавляет другой.

Первый анализ ситуации представители Coinbase связывают с наличием бага в системе отправки платежей, о вмешательстве сторонних лиц, пока информации нет.

«Мы готовы подтвердить, что незапланированные списания берут начало в нашей платёжной сети и связаны со списаниями за предыдущие покупки», - пояснил представитель платформы на Reddit. «Насколько нам известно, эти списания носят временный характер и уже находятся в процессе возврата».

Напомним, ранее сервис Coinbase увеличил свой штат технической поддержки и теперь оперативно реагирует на жалобы пользователей. Ранее, медленная поддержка была основной проблемой Coinbase.

«Мы активно изучаем сообщения наших клиентов о незапланированных списаниях с кредитных и дебетовых карт, появлявшихся в их выписках и связанных с предыдущими покупками на Coinbase», - представители платформы.

Если вы заметили подобную проблему у себя, представители Coinbase просят сообщить о произошедшем на ресурсе Reddit. Изучение и решение проблемы уже начато командой платформы. Излишне списанные средства будут возвращены на аккаунт.

Хотите зарабатывать на крипте? Подписывайтесь на наши Telegram каналы!